Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment ZeonGrow ("nous", "notre", "nos") collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles lorsque vous utilisez notre site web zeongrow-crypto.com et les services associés. Notre objectif est de vous offrir une transparence sur la manière dont vos données sont traitées dans le cadre de notre plateforme financière en ligne.
Quelles données nous collectons
Afin de vous permettre d'accéder à nos outils et fonctionnalités pour les actifs numériques, le Forex, les CFD et les actions, nous collectons différentes catégories de données. Les données d'identité et de contact comprennent typiquement votre nom complet, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ainsi que votre résidence. Le cas échéant, nous collectons des données de vérification telles que des documents d'identité dans le cadre de la gestion de compte et des exigences légales.
De plus, nous recueillons des identifiants techniques et des données d'appareil telles que votre adresse IP, le type de navigateur et les informations sur le système d'exploitation. Lors de l'utilisation de la plateforme, nous enregistrons des analyses d'utilisation, des journaux liés à la sécurité, des communications de support ainsi que des métadonnées liées au trading, qui fournissent des informations sur vos interactions avec les données de marché et les outils fournis. Si des paiements ou des transactions sont traités via notre plateforme ou nos partenaires, nous traitons également les détails de paiement correspondants.
Bases légales et finalités d'utilisation
Le traitement de vos données est effectué sur la base des réglementations applicables en matière de protection des données, en tenant particulièrement compte des lois en vigueur en Suisse. Nous nous basons sur l'exécution du contrat (par exemple, pour la fourniture de votre compte et de nos outils d'analyse), les obligations légales (telles que les exigences de prévention de la fraude et de lutte contre le blanchiment d'argent), notre intérêt légitime (par exemple, pour l'amélioration de la plateforme et la surveillance de la sécurité) ainsi que votre consentement exprès, s'il a été obtenu.
Nous utilisons ces données principalement pour l'intégration, la gestion des comptes, l'authentification et le service client. De plus, les informations servent à la surveillance de la sécurité du système, à la correction des erreurs techniques et au développement continu de nos services en fonction des besoins. La communication marketing est effectuée exclusivement sur la base de vos préférences choisies, et vous pouvez vous désabonner à tout moment via des procédures d'opt-out.
Partage de données et transferts internationaux
ZeonGrow ne vend pas vos données personnelles à des tiers. La transmission n'a lieu qu'à des catégories de prestataires de services fiables, nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Ceux-ci peuvent inclure des fournisseurs d'hébergement, des outils d'analyse, des fournisseurs de logiciels de support client, des prestataires de services de vérification ainsi que des processeurs de paiement.
Comme nous opérons dans un environnement mondial, vos données peuvent également être transférées vers des emplacements en dehors de la Suisse ou de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans de tels cas, nous nous assurons que des mesures de sécurité appropriées et des garanties contractuelles sont en place pour assurer un niveau de protection des données équivalent.
Sécurité et conservation des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la manipulation. Ces efforts appropriés comprennent des transmissions de données chiffrées et des contrôles d'accès stricts. Nous tenons toutefois à souligner qu'aucune méthode de transmission de données via Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs mentionnés dans cette politique, ou selon les exigences légales en matière de conservation. Par la suite, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
Vos droits et possibilités de contact
Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous traitons. De plus, vous pouvez le cas échéant exiger la rectification, la suppression, la limitation du traitement ou la portabilité de vos données. Vous avez également le droit de vous opposer à certains traitements.
Pour soumettre une telle demande, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous ou dans nos conditions d'utilisation. Veuillez noter que, pour des raisons de sécurité, nous pouvons exiger une preuve d'identité avant de répondre aux demandes relatives à la protection des données. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans les délais prévus par la loi.
Modifications de cette politique
ZeonGrow se réserve le droit d'adapter cette politique de confidentialité si nécessaire pour tenir compte des changements technologiques ou juridiques. Nous vous informerons des modifications importantes sur le site web zeongrow-crypto.com ou par e-mail.